Zamena i povraćaj

 Mogućnost zamene i povraćaja kupljene robe

Kupljenu robu možete vratiti do 14 dana nakon prijema iste. Molim pregledajte primljenu robu odmah i prijavite bilo kakav nedostatak ili problem. Poželjno je da me odmah kontaktirate i pošaljete fotografije sa problemom vidljivim.  

Razlozi za povraćaj ili zamenu robe mogu da budu:

• Kupljena stvar ne odgovara opisu i fotografijama.
• Kupljena stvar je oštećena ili ima kozmetičke i funkcionalne probleme.
• Kvalitet je ispod očekivanog ili ispod kvaliteta robe te vrste.

Oštećenu robu i robu koja ne odgovara opisu kao i robu koja ne zadovoljava standarde kvaliteta možete zameniti ili dobiti povraćaj sredstava uključujući poštarinu.

Kada vraćate robu plaćate poštarinu. Ako je reklamacija opravdana dobićete nadoknadu poštarine, izvinjenje i mali poklon. 

U slučaju da reklamacija nema nikakvog osnova sve troškove snosite sami.

Slučaj mora biti rešen najkasnije do 7 dana nakon prijema reklamirane robe.   Biće Vam poslata sredstva na račun ili službom za prenos novca. Ako je zamena u pitanju dobičete predmet kurirskom službom o mom trošku.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našom politikom zamene i povrata novca, kontaktirajte nas:

E-poštom: bojan2273 (at) gmail.com

Posetom kontakt stranice na našoj veb lokaciji: https://www.ikupi.online/p/kontakt.html